شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی خدماتی مدیریت ساخت افرا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت مدیریت ساخت افرا به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت مدیریت ساخت افرا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، و سایر خدمات ارائه شده توسط مدیریت ساخت افرا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات مدیریت ساخت افرا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مدیریت ساخت افرا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
قابل توجه است که کلیه اصول و رویههای مدیریت ساخت افرا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و پیرو آن کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های مدیریت ساخت افرا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده به سایت وارد شده و طبق قانون تجارت الکترونیک تأمین کننده ای است که اقدام به ثبت سفارش داده پیام به اصل ساز(مدیریت ساخت افرا) از طریق عقد از راه دور اقدام نماید.
تعریف داده پیام:
طبق قانون تجارت الکترونیکی، هرنمادی از واقعه، اطلاعات یا مفهوم است که‌با وسایل الکترونیکی، نوری و یا فناوری‌های جدید اطلاعات تولید، ارسال، دریافت،ذخیره یا پردازش می‌شود.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
مدیریت ساخت افرا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مدیریت ساخت افرا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مدیریت ساخت افرا جزئی از اموال مدیریت ساخت افرا محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مدیریت ساخت افرا است و هرگونه استفاده غیرقانونی حق پیگرد قانونی را برای مدیریت ساخت افرا محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مدیریت ساخت افرا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مدیریت ساخت افرا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مدیریت ساخت افرا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید و یا به مدیریت ساخت افرا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مدیریت ساخت افرا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد مدیریت ساخت افرا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه مدیریت ساخت افرا را در پروفایل خود لغو کنند.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات مدیریت ساخت افرا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.comnersa.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت مدیریت ساخت افرا هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.comnersa.ir ندارد
تعریف فروشنده
طبق قانون تجارت الکترونیک منشأ اصلی «داده پیام» است که «داده پیام»به‌وسیله او یا از طرف او تولید یا ارسال می‌شود اما شامل شخصی که درخصوص «داده پیام»به عنوان واسطه عمل می‌کند نخواهد شد.
عقد از راه دور:
طبق قانون تجارت الکترونیک یعنی ایجاب و قبول راجع به کالاها و‌خدمات بین تأمین کننده و مصرف کننده با استفاده از وسائل ارتباط از راه دور است.
شرایط ثبت، پردازش و ارسال سفارش خدمات
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مدیریت ساخت افرا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مدیریت ساخت افرا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه با پیش شماره سایت، در صف پردازش قرار میگیرند. مدیریت ساخت افرا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که امکان انجام خدمت یا خدماتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مدیریت ساخت افرا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای آن خدمت به اتمام رسیده، خدمات دیگری را جایگزین کند.
- اعلام های سفارشات با پیش شماره سایت صورت می پذیرد و مسدود بودن پیام های تبلیغاتی بر روی شماره اعلامی توسط مشتری و عدم دریافت پیام های ارسالی از جانب سایت بر عهده مشتری است و هیچ گونه ادعایی از باب نرسیدن اطلاعات سفارشات به ایشان پذیرفته نخواهد بود.
-فاکتور خدمات در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست تأمین کننده در حین درج سفارش قادر به دریافت فاکتور خواهد بود.
- تاریخ پرداخت ملاک ثبت سفارش بوده و درخواست ثبت به تنهایی ملاک نیست. رسید پرداخت در روش کارت به کارت باید به ایمیل پشتیبانی سایت به آدرسsupport@comnersa.ir ارسال گردد. در صورت تأخیر در ارسال رسید، تاریخ دریافت رسید ملاک عمل بوده و بر تاریخ پرداخت برتری دارد.
- سفارش‌هایی که دارای حداقل یک خدمت باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (و حداکثر ظرف 14 روز کاری بسته به نوع خدمت درخواست شده) به ایمیل تأمین کننده ارسال خواهند شد. در صورت خاص بودن پروژه ممکن است این میزان به 3 تا 4 ماه نیز افزایش یابد که از قبل به تأمین کننده اطلاع رسانی خواهد شد و پس از اعلام رضایت تأمین کننده و تماس ایشان با ایمیل info@comnersa.ir نسبت به انجام سفارش اقدام خواهد شد.
- در صورت بروز تأخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع رسانی شده و مدیریت ساخت افرا تلاش خواهد کرد خدمت / خدمات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تأمین کند. در صورت نبود شرایط برای انجام خدمت یا خدمات مورد نظر شما این خدمات همراه با عودت وجه مرتبط با نوع خدمت به شما اطلاع رسانی و رسید آن از طریق ایمیل به شما ارسال می گردد که ظرف 48 ساعت کاری این اتفاق رخ خواهد داد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام ظرفیت انجام خدمات یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- مدیریت ساخت افرا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خدمات خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای مدیریت ساخت افرا محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات موجود در سایت مدیریت ساخت افرا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مدیریت ساخت افرا محفوظ است. مدیریت ساخت افرا در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مدیریت ساخت افرا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- اطلاعات مورد نیاز برای تهیه خدمات در زیر هر محصول درج گردیده و می بایست همزمان با تکمیل وجه به ایمیل آدرسsupport@comnersa.ir ارسال گردد. در نهایت امر پس از ثبت سفارش و پرداخت و ارسال رسید، در صورت ارسال اطلاعات در روزهای کاری بعد، تاریخ ارسال اطلاعات ملاک انجام کار خواهد بود اما تا جایی که مقدور باشد مدیریت ساخت افرا تلاش می کند طی همکاری لازم به تأمین کنندگان برای تکمیل مدارک مورد نیاز انجام خدمات مد نظرشان آگاهی رسانی نماید.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت نام خود، با انتخاب "نام و مشخصات حقوقی " و یا وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند زیرا سایت در حالت عادی قابلیت تبدیل فاکتور به شخصیت حقوقی را ندارد.
- همچنین ارسال فیزیکی در این سایت امکان پذیر نیست.
- لازم به ذکر است افزودن خدمات به سبد خرید به معنی رزرو آن خدمت یا خدمات نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در موجودی خدمات یا قیمت، روی خدمات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به تأمین کنندگانی که تمایل و تصمیم به سفارش قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با تغییر خدمت یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران مطابق توضیحات عنوان شده قبلی در همین بخش به فراخور تکمیل مدارک یا پرداخت و ارسال رسید اقدام کرده باشند و کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که مدیریت ساخت افرا هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خدمات پس از فروش
کلیه خدمات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی مدیریت ساخت افرا بر اساس ضوابط و بخشنامه های سازمان برنامه و بودجه و استفساریه های مرتبط با خدمات مربوطه صورت می گیرد. و در صورت به وجود آمدن هر گونه اشتباه سهوی که از جانب سایت اتفاق بیفتند تا 3 روز کاری پس از تحویل سفارش، با اطلاع رسانی تأمین کننده نسبت به ویرایش و اصلاح اشتباه مذکور اقدام صورت خواهد پذیرفت و از این بابت هیچ هزینه ای از تأمین کننده اخذ نمی گردد. رفع اشتباه ظرف یک روز کاری انجام و سپس مجدد برای تأمین کننده به ایمیل آدرس ثبت نامی ارسال می گردد.
نحوه فسخ
کلیه خدمات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی مدیریت ساخت افرا در صورت ثبت سفارش و دریافت مبلغ خدمت مورد نظر به همراه مدارک آغاز کار به ترتیبی که قبلاً عنوان شد اقدام به انجام خدمت می نماید در صورتی که پروژه تعریف گردد و اقدامات اولیه صورت پذیرد نظیر تنظیم ضرایب و یا تعریف فهرست خاص در صورت وضعیت و عواملی از این دست که بتوان اصل پروژه را که منجر به نتیجه می گردد آغاز نمود آنگاه تا 30% مبلغ انجام کار کسر و مابقی عودت داده می شود. اما در صورتی که در همان ابتدا از طریق ارسال پیام به شماره تماس 09199524011 اقدام به کنسل سازی ثبت سفارش نماید و از شروع تعریف پروژه جلوگیری نماید صرفاً هزینه انتقال وجه جهت عودت از ایشان کسر و مابقی مبلغ کلاً عودت می گردد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مدیریت ساخت افرا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
مدیریت ساخت افرا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
نمایندگی
مدیریت ساخت افرا در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق سایت پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی با شماره تماس های سایت یا ایمیل سایت در میان بگذارید.
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به مدیریت ساخت افرا (کامنرسا) می باشد. کپی برداری از کلیه محتوا و خدمات به هر نحو پیگرد قانونی دارد.
قوانین و مقررات سایت
166
تعداد پروژه های موفق
آخرین بروزرسانی: 1403/10/04
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید